Por industria
Páginas web y tiendas en línea para comercio y servicios
Consultas Digitales construye tiendas en línea, catálogos, agendamiento y atención automatizada en WhatsApp para comercios y firmas de servicios profesionales de Medellín y el Oriente antioqueño, con entregas de 1 a 2 semanas en una landing y de 6 a 10 semanas en una tienda completa con pasarela de pago colombiana.
Agenda un diagnóstico- Sector
- Comercio y servicios profesionales
- Dónde
- Medellín y el Altiplano del Oriente antioqueño
- Nuestra oficina
- Cl. 49a #46-415, Guarne, Antioquia
- Teléfono
- 301 657 7567
La pregunta que se repite cien veces al día
En comercio y en servicios profesionales hay un patrón idéntico: el 70 u 80 % de los mensajes que entran son la misma media docena de preguntas. Horario, si hay disponibilidad, cuánto cuesta, si hacen domicilio, dónde quedan, si atienden ese caso en particular.
Responderlas ocupa a alguien todo el día, y aun así hay mensajes que se quedan sin contestar en la noche y el fin de semana, que es cuando mucha gente escribe. El que no recibe respuesta escribe al siguiente.
Un asistente que responda esas preguntas con la información real del negocio —no con lo que se invente— y que pase a una persona lo que requiere criterio resuelve la mayor parte sin contratar a nadie, y deja registrada la consulta con sus datos de contacto para retomarla al abrir.
Vender en línea sin romper la contabilidad
Una tienda que vende y liquida mal el impuesto es un problema que se descubre tarde y se arregla caro. En Colombia conviven productos gravados, exentos y excluidos, y la factura electrónica tiene que salir correcta para la DIAN desde la primera venta.
Lo mismo con el pago: PSE, tarjetas y pago contra entrega tienen flujos y momentos de confirmación distintos, y el inventario no se puede descontar igual en los tres. Y con los envíos, que deben calcularse con la transportadora real para que el costo que ve el comprador sea el que efectivamente se paga.
Nada de eso es exótico; simplemente no se resuelve solo con una plantilla instalada en una tarde.
Aparecer donde busca un cliente de la zona
Para un negocio local, la ficha de Google pesa más que la propia página web. Datos correctos e idénticos a los del sitio, horario real, fotos del local, lista de servicios y reseñas pedidas de forma sistemática al cerrar cada venta o cada atención.
La web hace el otro trabajo: responder la pregunta completa cuando alguien llega desde el buscador, con precios o rangos cuando se pueden publicar, condiciones y una forma de contactar que funcione desde el celular a la primera.
En los municipios del Altiplano esa combinación todavía alcanza para aparecer primero sin un presupuesto grande, porque la competencia orgánica es baja comparada con Medellín.
Hoja Comercio y servicios profesionales · Por dónde se empieza
Lo que suele hacer falta en este sector
Criterio nuestro, no dato medido
- DEV-03Creación de tiendas online para empresasTiendas online a medida con pasarela de pago colombiana, gestión de inventario y experiencia de compra optimizada.6 a 10 semanas
- DEV-02Diseño de páginas web para empresas en MedellínSitios corporativos modernos, rápidos y administrables, con SEO, blog y secciones a medida de tu marca.3 a 6 semanas
- AUT-01Chatbots con inteligencia artificial para empresasAsistentes con IA que responden, califican leads y agendan en WhatsApp, web y redes, con handoff a humano.3 a 6 semanas
- MKT-01Posicionamiento SEO para empresas de AntioquiaPosicionamiento orgánico con SEO técnico, de contenidos y autoridad para atraer tráfico cualificado y constante.Técnico en 2 a 4 semanas; posiciones entre el mes 3 y el 6
- INF-05Correo corporativo con tu propio dominioCorreo empresarial @tudominio.com con buzones seguros, antispam, calendario y soporte de migración.2 a 5 días hábiles con migración de buzones
Hoja Comercio y servicios profesionales · Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan en este sector
- ¿Conviene tienda en línea o basta con vender por WhatsApp?
- Depende del volumen: por debajo de cierto número de pedidos diarios, WhatsApp bien organizado rinde más. La tienda se justifica cuando el volumen hace que tomar pedidos a mano sea el cuello de botella.
- ¿La tienda maneja bien el IVA y la factura electrónica?
- Sí, y se configura desde el principio: productos gravados, exentos y excluidos en el mismo carrito, y la factura saliendo correcta para la DIAN. Arreglarlo después de vender tres meses cuesta mucho más.
- ¿El asistente de WhatsApp puede equivocarse con un precio?
- Se diseña para que no: responde solo con las fuentes reales del negocio y, cuando no encuentra la respuesta ahí, lo dice y pasa la conversación a una persona.
- ¿Qué pesa más, la web o la ficha de Google?
- Para un negocio local, la ficha de Google, sobre todo por las reseñas. La web hace el otro trabajo: responder la pregunta completa a quien ya hizo clic.
- ¿Cuánto tarda cada cosa?
- Landing con catálogo 1 a 2 semanas, página corporativa 3 a 6, tienda en línea completa 6 a 10 y asistente de WhatsApp 3 a 6 semanas. Se pueden hacer en paralelo.
- ¿Sirve esto para una firma de servicios profesionales?
- Sí, cambiando la tienda por agendamiento y captación: el patrón de las preguntas repetidas y de la ficha de Google es el mismo en un consultorio jurídico, contable o de ingeniería.
Otros sectores
Empezamos por el plano
Nos cuentas cómo funciona tu empresa hoy y sales con la lista de piezas que le faltan, con su plazo y su precio por escrito. También puedes ver el catálogo completo de servicios o en qué municipios del Oriente antioqueño trabajamos.
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