Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento

Consultas Digitales

NIT: [NIT de la empresa]

Dirección: Colombia

Teléfono: +57 301 657 7567

Email: info@consultasdigitales.com

2. Finalidad del Tratamiento

Consultas Digitales, en su calidad de Responsable del Tratamiento, realizará el tratamiento de sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a solicitudes, consultas, quejas y reclamos
• Prestar los servicios contratados y dar cumplimiento a las obligaciones contractuales
• Realizar procesos de facturación y cobro
• Enviar información comercial, promocional y publicitaria sobre nuestros servicios
• Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Gestionar la relación comercial y administrativa con clientes y proveedores
• Realizar procesos de selección y vinculación de personal

3. Datos Personales Tratados

Consultas Digitales tratará los siguientes datos personales:

4. Autorización del Titular

Al proporcionar sus datos personales a Consultas Digitales, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en esta política.

El titular puede revocar su autorización en cualquier momento, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida su revocatoria.

5. Derechos del Titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer: Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento
• Actualizar: Solicitar la rectificación de datos cuando sean incorrectos o estén desactualizados
• Rectificar: Solicitar la corrección de información errónea
• Suprimir: Solicitar la eliminación de datos cuando considere que no se están tratando conforme a los principios y deberes establecidos en la ley
• Revocar: Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios y derechos constitucionales y legales
• Solicitar prueba: Obtener prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento
• Presentar quejas: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley
• Acceder: Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento

6. Procedimiento para Ejercer los Derechos

Para ejercer sus derechos, el titular debe presentar una solicitud escrita dirigida a Consultas Digitales a través de:

• Email: info@consultasdigitales.com
• Teléfono: +57 301 657 7567

La solicitud debe contener:

• Identificación del titular
• Descripción clara de los datos sobre los cuales se busca ejercer algún derecho
• Derecho que se desea ejercer
• Motivos de la solicitud

7. Medidas de Seguridad

Consultas Digitales ha adoptado medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

Sin embargo, el titular debe tener en cuenta que ninguna transmisión por Internet es 100% segura.

8. Transferencia y Transmisión de Datos

Consultas Digitales no transferirá datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando el titular haya dado su autorización explícita
• Cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado
• Cuando exista una obligación legal o judicial
• Cuando se trate de proveedores de servicios que actúan como Encargados del Tratamiento bajo contrato

9. Vigencia

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados y mientras subsista la relación contractual o legal. Una vez cumplidas estas finalidades, los datos serán eliminados de nuestras bases de datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.

10. Modificaciones

Consultas Digitales se reserva el derecho de modificar esta política de tratamiento de datos personales en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.

11. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con el tratamiento de datos personales, puede contactarnos a través de:

12. Autoridad de Control

El titular puede presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere que Consultas Digitales ha vulnerado sus derechos en el tratamiento de datos personales. Para más información, visite: www.sic.gov.co