Domótica y automatización para casas y oficinas

Qué problema resuelve

La domótica tiene mala fama merecida: mucha casa quedó con tres aplicaciones distintas, un control por marca y un sistema que dejó de funcionar el día que el fabricante cerró su servicio en la nube. El problema casi nunca fueron los equipos, fue que se compraron sueltos y sin pensar cómo iban a hablar entre ellos.

Lo que resuelve un proyecto bien planteado es sencillo de enunciar: una sola forma de controlarlo todo, y que lo esencial siga funcionando cuando falle internet. Un interruptor tiene que prender la luz aunque el router esté apagado.

En oficina el beneficio es otro y más medible: iluminación y clima que se apagan solos fuera de horario. En un local que se deja encendido todas las noches, eso se ve en la factura desde el primer mes.

Cómo trabajamos

Se empieza por el plano del espacio y los circuitos que ya existen. Buena parte de la domótica útil se instala sobre la instalación eléctrica actual sin romper paredes, y saber eso antes de cotizar cambia por completo el presupuesto.

Preferimos protocolos locales —Zigbee, Z-Wave, cable— sobre dispositivos que dependen exclusivamente de la nube del fabricante, y un controlador que funcione en la casa. Es la diferencia entre un sistema que dura diez años y uno que dura hasta que cambie el modelo de negocio del proveedor.

Se entrega con documentación de qué es cada cosa y cómo se cambia: qué dispositivo controla qué circuito, cómo se agrega uno nuevo, cómo se resetea. Un sistema que solo entiende quien lo instaló es un sistema a medio entregar.

Para quién es

Para vivienda en obra o en reforma, que es cuando sale más barato: pasar un cable mientras la pared está abierta cuesta una fracción de lo que cuesta después.

Para oficinas, consultorios y locales comerciales del Altiplano del Oriente y Medellín donde el consumo fuera de horario es un costo fijo que nadie mira.

Para fincas y casas de descanso, donde el valor no está en la comodidad sino en poder ver y controlar el sitio cuando no hay nadie.

Plazos de instalación

Automatización de iluminación: 1 a 2 semanas. Seguridad inteligente con cámaras y sensores: 1 a 2 semanas. Control climático por zonas: 1 a 3 semanas. Audio y video multiroom: 2 a 4 semanas.

En obra nueva el plazo lo marca el cronograma de la construcción: lo nuestro entra antes de cerrar paredes y se termina después de acabados.

Qué preguntar antes de comprar dispositivos

La mayoría de las instalaciones que hay que rescatar empezaron por comprar dispositivos sueltos en promoción. Antes de comprar nada conviene responder cuatro preguntas.

¿El dispositivo funciona sin la nube del fabricante? Si la respuesta es no, el sistema depende de que esa empresa siga existiendo y manteniendo su servicio. ¿Habla un protocolo abierto —Zigbee, Z-Wave, Matter— o solo el suyo? ¿Se puede integrar en un controlador que no sea el de su propia aplicación? Y ¿qué pasa cuando se va la luz y vuelve: se reconfigura solo o hay que emparejarlo otra vez?

Con esas cuatro respuestas se descarta la mitad del mercado y se evita terminar con cuatro aplicaciones distintas y ninguna forma de hacer que hablen entre ellas.

Dónde se paga la inversión

En vivienda, la domótica se justifica sobre todo por comodidad y por seguridad, y el ahorro energético es real pero modesto. Conviene decirlo: nadie recupera una instalación completa solo con la factura de la luz de una casa.

En espacios comerciales la cuenta es distinta y sí se hace. Un local o una oficina que deja luces y climatización encendidas fuera de horario paga todos los meses un consumo que nadie está mirando, y apagarlo automáticamente se nota en la primera factura. Lo mismo con las zonas que quedan vacías durante la jornada.

El otro lugar donde se paga es la obra. Pasar cable y prever circuitos mientras las paredes están abiertas cuesta una fracción de lo que cuesta después, y decidirlo en ese momento deja la casa o el local preparados aunque los dispositivos se compren dentro de dos años.

Cómo se entrega una instalación para que dure

Una instalación de domótica se entrega bien o se convierte en un problema de otro. La diferencia está en tres cosas, y ninguna es el precio de los equipos.

La primera es el inventario: qué dispositivo hay, dónde está físicamente, qué circuito controla y con qué se comunica. Sin ese documento, cambiar una lámpara dentro de tres años se convierte en una investigación.

La segunda es el acceso. Las credenciales del controlador, del enrutador y de cada servicio quedan a nombre del dueño del espacio, no del instalador. Es el equivalente de entregar las llaves, y es sorprendentemente frecuente que no ocurra.

La tercera es saber cómo se agrega y cómo se quita algo. Un sistema que solo puede tocar quien lo instaló ata al cliente a un proveedor para siempre, y eso deja de ser un servicio para convertirse en una dependencia. Por eso la entrega incluye el procedimiento escrito para emparejar un dispositivo nuevo, reemplazar uno dañado y devolver todo a su estado inicial.

Con eso, la instalación sigue siendo útil aunque el día de mañana la mantenga otra persona.