Software y automatización para manufactura y logística

Dónde se pierde el dato en una planta

En casi toda planta mediana el dato existe: alguien lo anota. El problema es dónde lo anota y cuándo llega a un sistema. Se registra en una planilla al lado de la máquina, se pasa a un Excel al final del turno y se digita en el sistema contable al día siguiente o el lunes. Cada salto es una oportunidad de equivocarse y un día de retraso para saber qué pasó.

La consecuencia práctica no es el error de digitación, que se corrige. Es que nadie puede responder preguntas simples a tiempo: cuánto se produjo hoy, cuánta merma hubo en este lote, qué pedido va retrasado y por qué. Cuando la respuesta tarda dos días, deja de servir para decidir.

El segundo punto de pérdida es el despacho. El pedido sale, el transportador firma un papel, el papel viaja de vuelta y alguien lo archiva. Si el cliente llama preguntando dónde está su pedido, la respuesta depende de encontrar ese papel.

Qué se construye primero

Lo primero es la captura en el punto donde ocurre el trabajo: una aplicación que funcione en una tableta o un celular en planta, con pantallas grandes, pocos campos y que siga funcionando cuando la señal se cae —en el Altiplano eso no es teórico—, sincronizando cuando vuelve.

Lo segundo es la conexión con lo que ya existe. Si la empresa ya tiene un sistema contable y un proveedor de facturación electrónica que funcionan, se conectan. Reemplazar el sistema que la gente ya sabe usar es el proyecto más caro y más riesgoso que puede emprender una planta, y rara vez hace falta.

Lo tercero, cuando hay volumen e histórico, es anticipar: demanda por producto y temporada, rotación de inventario, mantenimiento antes de la falla. Eso ya requiere al menos dos años de datos limpios y se aborda después, no al principio.

Lo que exige exportar

Una planta que exporta o que le vende a una gran superficie tiene requisitos que una que vende local no tiene: trazabilidad por lote, reportes en el formato del cliente, tiempos de respuesta comprometidos y, cada vez más, una auditoría de seguridad informática antes de firmar.

Todo eso es mucho más barato si se contempla al diseñar el sistema que si se añade después. Por eso preguntamos desde el diagnóstico a quién se le vende y qué le piden, aunque la exportación todavía sea un plan.