Correo corporativo con tu propio dominio

Por qué el correo con dominio propio cambia las cosas

Un correo @gmail.com en la firma de una cotización es la primera señal que lee el cliente, y no es la que conviene: dice que la empresa no tiene resuelto algo básico. En ventas a otras empresas, donde el que recibe la cotización tiene que defenderla internamente, ese detalle pesa más de lo que parece.

Pero el problema práctico es otro y más caro. Las cuentas gratuitas no son de la empresa, son de la persona. Cuando alguien se va, se va con el histórico de conversaciones con sus clientes, y no hay forma de recuperarlo. Con dominio propio, el buzón es de la empresa: se cierra, se reasigna o se archiva.

Y está la entregabilidad. Un correo enviado desde un dominio sin SPF, DKIM y DMARC bien configurados tiene una probabilidad alta de acabar en spam, y quien lo envía casi nunca se entera: para él el mensaje salió. Se entera semanas después, cuando el cliente dice que nunca le llegó la cotización.

Cómo se migra sin perder correo

La migración se hace por sincronización IMAP con los buzones completos: mensajes, carpetas, estructura y calendarios. Se sincroniza primero con el dominio todavía apuntando al proveedor viejo, de manera que el día del corte ya está todo copiado y solo falta cambiar los registros MX.

Los registros SPF, DKIM y DMARC se escriben antes del corte. Es el paso que más se salta y el que determina si el primer envío después de migrar llega a la bandeja de entrada o a la de spam.

Después del cambio se deja una ventana de varios días en la que ambos buzones siguen accesibles, por si algo quedó fuera. Nadie borra nada del proveedor anterior hasta que el cliente confirma que está completo.

Qué queda montado

Buzones @tudominio.com con capacidad suficiente para el histórico real de la empresa —una de diez personas con cinco años de correo suele necesitar entre 25 y 50 GB en total—, antispam y antivirus, calendarios y contactos compartidos, y acceso desde el navegador, el celular y el programa de correo de siempre.

Y la documentación: quién tiene qué buzón, cuáles son alias y cuáles cuentas reales, y cómo se crea o se cierra uno. Esa lista es la que nadie tiene cuando hay que dar de baja a alguien con prisa.